Estimado cliente para solicitar el cambio o devolución es imprescindible la presentación del comprobante de compra, producto completo, empaque original dentro de los 7 días de realizada su compra.
Debe tener en cuenta lo siguiente:
Toda devolución se realiza con una nota de crédito de acuerdo al medio de pago con el que se efectuó la compra.
Las compras realizadas con pago efectivo, la devolución será mediante cheque de gerencia o transferencia bancaria a la cuenta de la persona que figura en el comprobante de compra, el trámite se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Las compras realizadas con tarjeta de débito o crédito, la devolución se realizará mediante extorno a la tarjeta según corresponda.
El plazo y forma de devolución está sujeto a las condiciones del banco o financiera que corresponda.
Es obligatoria la presentación de la boleta o factura y documento nacional de identidad.
Productos como: anillos y aretes no tendrán derecho a devolución.