Estimado cliente para solicitar el cambio o devolución es imprescindible la presentación del comprobante de compra, producto completo, empaque original dentro de los 7 días de realizada su compra.
Debe tener en cuenta lo siguiente:
- Toda devolución se realiza con una nota de crédito de acuerdo al medio de pago con el que se efectuó la compra.
- Las compras realizadas con pago efectivo, la devolución será mediante cheque de gerencia o transferencia bancaria a la cuenta de la persona que figura en el comprobante de compra, el trámite se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles.
- Las compras realizadas con tarjeta de débito o crédito, la devolución se realizará mediante extorno a la tarjeta según corresponda.
- El plazo y forma de devolución está sujeto a las condiciones del banco o financiera que corresponda.
- Es obligatoria la presentación de la boleta o factura y documento nacional de identidad.
- Productos como: anillos y aretes no tendrán derecho a devolución.
